POLITYKA JAKOŚCI I BEZPIECZEŃSTWA PACJENTA
Szpital Międzyrzecki Sp. z o.o. zajmuje się świadczeniem różnorodnych usług medycznych w zakresie leczenia zachowawczego i zabiegowego stacjonarnego oraz ambulatoryjnego, diagnostyki, rehabilitacji, a także pomocy doraźnej.
Świadczone usługi są na wysokim poziomie zgodnie z obowiązującymi wymaganiami prawnymi dotyczącymi jakości i bezpieczeństwa pacjenta, zapewniając im a także personelowi przyjazne oraz bezpieczne warunki pobytu i pracy zgodnie z misją SALUS AEGROTI SUPREMA LEX (ZDROWIE PACJENTA PRAWEM NAJWYŻSZYM).
Mając na uwadze ciągłą poprawę jakości świadczonych usług oraz zapewnienie wysokiego poziomu bezpieczeństwa pobytu pacjentów w naszej placówce, opracowano i wdrożono system zarządzania jakością zgodny z międzynarodową normą ISO 9001: 2015 oraz Ustawą z dnia 16 czerwca 2023 r. o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta.
Cele jakościowe oraz dotyczące bezpieczeństwa pacjenta stojące przed naszym Szpitalem to:
- poprawa standardu świadczonych usług medycznych,
- kontrolowanie, monitorowanie i ograniczanie ryzyka wystąpienia zdarzeń niepożądanych,
- ciągłe doskonalenie działań w zakresie wdrożonego Wewnętrznego Systemu Zarządzania Jakością
i Bezpieczeństwem Pacjenta,
- dążenie do zwiększenia satysfakcji pacjentów oraz osób zatrudnionych w placówce,
- zabezpieczenie dokumentacji przed nieuprawnionym dostępem, naruszeniem integralności bądź zniszczeniem.
Realizacja tych celów następuje poprzez:
- stworzenie przyjaznej atmosfery wokół pacjenta na każdym etapie świadczenia usług, poprawę komfortu pobytu i bezpieczeństwa pacjentów,
- zaangażowanie kierownictwa w działania na rzecz ciągłego doskonalenia Wewnętrznego Systemu Zarządzania Jakością i Bezpieczeństwem Pacjenta,
- rozwój kompetencji personelu poprzez systematyczne szkolenia, edukację wewnętrzną i wspieranie rozwoju zawodowego,
- zapewnienie sprawnej, wysokiej klasy aparatury medycznej oraz wdrażanie nowych technologii,
- udzielanie pełnej informacji o postępowaniu diagnostycznym i leczniczym,
- zagwarantowanie dostępności do informacji oraz do nieprzerwanego świadczenia usług naszym klientom,
- badanie doświadczeń i opinii pacjentów na temat jakości świadczonych usług.
Placówka nasza zarządza ryzykiem, a tym samym wszelkie decyzje o znaczeniu strategicznym
w obszarze świadczenia usług medycznych oraz bezpieczeństwa pacjenta podejmowane są w oparciu o wyniki jego szacowania i oceny przeprowadzonej zgodnie z wcześniej przyjętą metodyką.
Prezes Zarządu dokonując okresowych przeglądów funkcjonowania systemu weryfikuje Politykę Jakości i Bezpieczeństwa Pacjenta, przystosowuje ją do zmieniających się warunków.
Powyższa polityka jest znana wszystkim osobom zatrudnionym oraz podana do wiadomości zainteresowanym pacjentom.
W oparciu o ogólne cele jakościowe opracowane są cele szczegółowe podlegające zatwierdzaniu
i okresowej weryfikacji przez Kierownictwo Spółki.
Kierownictwo Spółki zobowiązuje się do zapewnienia zasobów i środków niezbędnych do realizacji powyższej Polityki Jakości i Bezpieczeństwa Pacjenta.
